Berechnungen werden nicht durchgeführt

Berechnungen werden nicht durchgeführt

Wenn Änderungen der Zeiten am System vorgenommen werden, diese Anpassungen jedoch nicht ersichtlich sind, kann es sein, dass ein Dienst auf dem Server ausgefallen ist.
Es handelt sich dabei um den Dienst "plus-timeOnline". Dieser Dienst steuert die Berechnungen für das System. Folgende Hinweise können darauf hindeuten, dass der Dienst nicht läuft:
  1. Gebuchte oder gestempelte Zeiten werden nicht angezeigt
  2. Vorgenommene Änderungen an Zeitmodelle werden nicht übernommen
  3. Überarbeitung von Zeiten werden nicht angepasst
Sobald die Vermutung vorhanden ist, dass die Berechnung nicht korrekt funktioniert, können die laufenden Berechnungen in den Berechnungsvorgängen angeschaut werden.
Es kann auch sein, dass die Kollegin oder der Kollege bereits eine Berechnungswarteschlange erstellt hat und zuvor ihre oder seine Berechnungen bearbeitet werden.
Die Berechnungsvorgänge können Sie im plus-time unter dem Reiter System -> Berechnungsvorgänge aufrufen:


Sollte sich ein Berechnungsvorgang im Status "Wartemodus" vorfinden, kann es sein, dass der Berechnungsdienst "plus-timeOnline" auf dem Server neu gestartet werden muss:


Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihre IT, damit diese auf dem Server den Dienst "plus-timeOnline" neu starten kann:


Sobald dies erledigt ist, sollte die Berechnung im plus-time innerhalb von 5 Minuten ausgeführt worden und nicht mehr ersichtlich sein. Wenn dem nicht der Fall ist, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.